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Support und Services

bscIT Support der nächsten Generation - für Firmen und Home Office

Unsere IT-Spezialisten unterstützen Sie in den unterschiedlichsten Anwendungsgebieten.

bscITcare Managed Monitoring

Mit Managed Monitoring überwachen wir professionell Ihre IT-Infrastruktur, mit dem Ziel, die Verfügbarkeit zu erhöhen. Mögliche Störungen werden frühzeitig erkannt und können behoben werden, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen. Alle Events werden beim bscITcare Servicedesk sofort bewertet und nach standardisiertem Prozess bearbeitet. bscITcare stellt alle nötigen Hilfsmittel zur Verfügung und übernimmt die Installation, Überwachung und Alarmierung. Sie erhalten monatliche Reports über Verfügbarkeit und Auslastung Ihrer Infrastruktur sowie den Status der Hardwarekomponenten.
bscITcare Managed Monitoring und bscIT - Services die ideale Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur. Weitere ergänzende Kompetenzen.

bscITcare Leistungen

 
  • Managed Server
  •  
  • Managed Desktop
  •  
  • Managed Mail (Anti-Spam/-Virus)
  •  
  • Managed Infrastructure (Software Deployment, Patch Management)
  •  
  • Managed Security (Firewall, Anti-Virus, Hacker-Angriffen)
  •  
  • Managed Backup
  •  
  • Professionelle, proaktive Überwachung der IT-Infrastruktur
  •  
  • Persönlicher Fern- und/oder vor Ort-Support
  • bscITcare Nutzen

    Steigerung der Verfügbarkeit und Betriebssicherheit durch Überwachung der Systeme während 7 Tagen x 24h
    Aktion statt Reaktion
    Frühzeitige Erkennung möglicher Probleme
    Zufriedene Mitarbeiter durch Minimierung der Ausfallzeiten
    Risiko eines Datenverlustes wird minimiert
    Sicherheitsprobleme und Viren werden vermieden
    Wartung durch Ausgebildete IT-Spezialisten
    Monatlicher Fix-Preis

    Angebotsübersicht

    Managed Services für Ihre Server

    ABO Basic Standard Premium
    Monitoring des Servers
    Inventarisierung des Systems
    Monatlicher detaillierter Bericht
    Lizenzmanagement
    Verteilung aktueller Sicherheitspatches
    Überwachung des Virenschutzes im gesamten Netzwerk
    Firewall-Wartung
    Alarmierungsart Email Email / SMS Email / SMS
    Reaktionszeit bei unternehmens-kritischen Problemen 8h 4h 2h
    Defragmentierung der Festplatten halbjährlich monatlich
    Bereinigung von temporären Dateien und Eventlogeinträgen monatlich wöchentlich
    Quartalsweises Beratungsgespräch über den IT-Status / die IT-Strategie
    Einrichtungsgebühr pro Server, einmalig CHF 200.00 CHF 200.00 gratis
    Preis monatlich pro Server CHF 90.00 CHF 120.00 CHF 190.00
      Anfrage Anfrage Anfrage
    Optionen      
    Avast Business Viren/Ransomware Schutz‎, pro Lizenz /mo
    Zwei Schutzmodule. Doppelter Schutz
    Der Ransomware-Schutz sorgt dafür, dass Ihre Dateien nicht ohne Ihre Erlaubnis verschlüsselt werden können, damit niemand von Ihnen Lösegeld erpressen kann.
    Unternehmenssicherheit, die wirkt - Endgerätesicherheit Lokal oder Cloud-basiert
    Sie sind gerade unterwegs? Produkte für Android, iPhone und iPad
    CHF 4.00 CHF 4.00 CHF 4.00
    bscIT - Support Service Desk
    Service Desk - Ratgeber und Hilfestellung
    Ihre Anlaufstelle bei Anwendungsfragen und technischen Problemen
    Lösung von fachlichen oder technischen Fragestellungen via Telefon oder Fernwartung
    Das Abonnement startet mit 1 Tag pro Monat und kann bedarfsgerecht und beliebig ausgeweitet werden.
    Vertragseigenschaften      
    12 Monate Mindestvertragsdauer      
    Verrechnung jährlich im Voraus      

    Managed Services für Ihre Datensicherung

    ABO Basic Standard Premium
    Tägliche Überwachung des Backups
    Wöchentlicher Bericht über den Erfolg der Datensicherung
    Erstellung der Backupstrategie inkl. Medien-Rotationsplan
    Dokumentation der Konfiguration der Datensicherung quartalsweise monatlich
    Manuelle Testrücksicherung von ausgewählten Ordnern quartalsweise monatlich
    Überprüfung/Aktualisierung des Datensicherung-Notfallplans quartalsweise
    Durchführung einer Disaster-Recovery-Simulation halbjährlich
    Einrichtungsgebühr pro Backup-System CHF 200.00 CHF 200.00 gratis
    Preis monatlich pro Backup-System CHF 60.00 CHF 90.00 CHF 220.00
      Anfrage Anfrage Anfrage
    Vertragseigenschaften      
    12 Monate Mindestvertragsdauer      
    Verrechnung jährlich im Voraus      

    Managed Services für Ihre PCs | MACs | LAPTOPs Workstation

    ABO Basic Standard Premium
    Tägliches Monitoring des Systems
    Installation aktueller OS-Sicherheitspatches
    Installation von sicherheitsrelevanten Updates (Adobe Reader, Flashplayer, Java, Internet-Browser, usw.)
    Überwachung des Virenschutzes
    Avast Business Viren/Ransomware Schutz
    Zwei Schutzmodule. Doppelter Schutz
    Der Ransomware-Schutz sorgt dafür, dass Ihre Dateien nicht ohne Ihre Erlaubnis verschlüsselt werden können, damit niemand von Ihnen Lösegeld erpressen kann.
    Unternehmenssicherheit, die wirkt - Endgerätesicherheit Lokal oder Cloud-basiert
    Sie sind gerade unterwegs? Produkte für Android, iPhone und iPad
    Fernwartungssoftware
    Alarmierung durch bscITcare Service
    Inventarisierung des Systems
    Lizenzmanagement
    Alarmierungsart Email Email Email
    Defragmentierung der Festplatten halbjährlich monatlich
    Bereinigung von temporären Dateien und Eventlogeinträgen monatlich wöchentlich
    Einrichtungsgebühr pro Workstation CHF 20.00 CHF 20.00 CHF 10.00
    Preis monatlich pro PC | Mac | Laptop CHF 15.00 CHF 20.00 CHF 30.00
      Anfrage Anfrage Anfrage
    Optionen      
    Avast Business Viren/Ransomware Schutz‎, pro Lizenz /mo
    Zwei Schutzmodule. Doppelter Schutz
    Der Ransomware-Schutz sorgt dafür, dass Ihre Dateien nicht ohne Ihre Erlaubnis verschlüsselt werden können, damit niemand von Ihnen Lösegeld erpressen kann.
    Unternehmenssicherheit, die wirkt - Endgerätesicherheit Lokal oder Cloud-basiert
    Sie sind gerade unterwegs? Produkte für Android, iPhone und iPad
    CHF 4.00 CHF 4.00 CHF 4.00
    bscIT - Support Service Desk
    Service Desk - Ratgeber und Hilfestellung
    Ihre Anlaufstelle bei Anwendungsfragen und technischen Problemen
    Lösung von fachlichen oder technischen Fragestellungen via Telefon oder Fernwartung
    Das Abonnement startet mit 1 Tag pro Monat und kann bedarfsgerecht und beliebig ausgeweitet werden.
    Vertragseigenschaften      
    12 Monate Mindestvertragsdauer      
    Verrechnung jährlich im Voraus      

    bscIT - Plus

    Unsere ergänzenden Kompetenzen aus den Geschäftsbereichen Soft- und Hardware mieten, Cloud, Web & Apps, Hosting, Domains und Telefonie ermöglichen ganzheitliche IT-Beratung. Ein Wettbewerbsvorteil in Zeiten, in welchen Grenzen zunehmend fliessend verlaufen zwischen Infrastruktur, Software und Services. Wir verstehen auch Software-Entwicklung und koordinieren Ihre Cloud.

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    Fax: +41 71 790 03 92

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    13:30 - 17:30